Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách jlpg thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
jlpg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và cách liên hệ

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để được hỗ trợ nhanh nhất về các vấn đề bảo mật và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ để nhận phản hồi chính thức về dữ liệu cá nhân của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục hỗ trợ để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

jlpg áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo quy định hiện hành, và bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch ví điện tử.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie theo dõi hành vi chỉ hoạt động khi bạn cho phép. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng chính sách xóa dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn đăng ký và thực hiện giao dịch. Dữ liệu thiết bị và hành vi truy cập được ghi qua cookie.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.

Cookie ghi lại hành vi duyệt trang để cải thiện tốc độ tải và giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác nhận giao dịch và không lưu trữ lâu dài sau khi hoàn tất. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL và giao dịch cần xác thực OTP từ số điện thoại đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu ở đây.